Ter uma boa relação com a mídia é imprescindível para o crescimento das empresas, principalmente na área de Tecnologia da Informação (TI) e Telecomunicações. E nesse sentido, os encontros de relacionamento com a imprensa desempenham um papel fundamental nessa interação, permitindo que fabricantes, distribuidoras e integradoras compartilhem informações, estabeleçam parcerias e se mantenham atualizadas sobre as últimas tendências do mercado.
A construção de relacionamentos sólidos e a gestão eficaz da imagem são aspectos cruciais para o sucesso de qualquer organização, algo que deve ser construído aos poucos. E mais: de preferência de modo presencial. No setor de TI e Telecom, onde a inovação e a concorrência são acirradas, a importância das relações públicas nunca foi tão evidente e não dá para se manter próximo e tirar proveito de uma boa visibilidade na imprensa apenas com e-mails.
Neste artigo do blog da Capital Informação, exploramos os benefícios dos encontros de relacionamento, as razões para investir neles e a importância contínua da imprensa para as empresas de TI e Telecom.
A história das relações públicas
Antes de mais nada, é preciso voltar alguns passos atrás e entender um pouco mais o que é PR – ou “public relations”. As relações públicas têm raízes profundas na sociedade humana, remontando a tempos antigos. Contudo, o termo ganhou notoriedade no século XX, quando as organizações começaram a perceber a necessidade de moldar a percepção pública em meio a um mundo em constante evolução.
Nos anos subsequentes, as relações públicas evoluíram de um foco puramente informativo para estratégias que abrangem engajamento, imagem e construção de relacionamentos duradouros.
A virada do século trouxe consigo a revolução digital, transformando drasticamente a maneira como as organizações se comunicam. As mídias sociais e a internet permitiram que as empresas se conectassem diretamente com seus públicos, mas também trouxeram desafios de gerenciamento de reputação em um cenário instantâneo e global.
A crescente importância das relações públicas na era digital está intrinsecamente ligada à construção e manutenção de uma presença online positiva. As organizações agora precisam monitorar constantemente as mídias sociais, responder rapidamente a crises e manter um diálogo aberto com o público para construir confiança e credibilidade.
Por que ter encontros de relacionamento com a imprensa?
Os encontros de relacionamento – ou “goodwill meetings” – com a imprensa são uma ferramenta essencial em qualquer estratégia de relações públicas, principalmente para empresas do segmento de TI e Telecom. Vejamos algumas razões para apostar nessa ferramenta:
- Acesso a públicos segmentados: A imprensa de TI e Telecom tem acesso a um público altamente segmentado, composto por profissionais da indústria, consumidores interessados e investidores. Encontros regulares permitem que as empresas alcancem diretamente esses grupos, transmitindo informações relevantes e impactantes.
- Antecipação de tendências: A imprensa está constantemente investigando e relatando as últimas tendências e inovações do setor. Ao participar de encontros com jornalistas, as empresas podem se manter atualizadas sobre as mudanças do mercado, adaptando suas estratégias e produtos de acordo.
- Gestão de crise efetiva: Em tempos de crise, uma relação sólida com a imprensa pode ser crucial para controlar danos à reputação. Os encontros regulares permitem que a empresa comunique sua posição de maneira transparente e evite a disseminação de informações incorretas.
No caso de empresas multinacionais iniciando ou consolidando sua operação no Brasil ou na América Latina, esses encontros podem ser uma porta de entrada para a construção de um relacionamento com a imprensa local, estabelecendo uma imagem sólida na região e traduzindo ou localizando estratégias globais. Já no caso de empresas nacionais, trata-se de uma ferramenta essencial para obter mais autoridade, posicionar executivos como fontes e se manter no radar dos jornalistas, que com certeza entrarão em contato demandando informações sempre que surgir uma oportunidade em uma matéria.
A importância contínua da imprensa nas empresas de TI e Telecom
Pode parecer loucura, mas muitas empresas de TI e Telecom menosprezam o poder da imprensa especializada em suas estratégias de negócio. Isso geralmente acontece quando não há união entre marketing e comunicação e as lideranças confundem a geração de leads e oportunidades (responsabilidade da primeira área) com maiores alcance, reputação e autoridade (responsabilidade da segunda área). Algumas razões pelas quais a imprensa continua a ser um stakeholder importante são:
- Informação precisa e credível: A imprensa continua sendo uma fonte confiável de informações para o público em geral. As empresas de TI e Telecom dependem da cobertura da imprensa para comunicar suas mensagens de maneira precisa e crível, estabelecendo uma ligação vital com seu público-alvo.
- Feedback construtivo: Os jornalistas frequentemente fornecem feedback construtivo sobre os produtos e serviços das empresas, o que pode levar a melhorias contínuas. Essa retroalimentação ajuda as empresas a atenderem melhor às necessidades do mercado e aprimorarem suas ofertas.
- Advocacy e defesa dos interesses: A imprensa pode atuar como defensora dos interesses da empresa, destacando suas conquistas e sucessos. Além disso, pode amplificar as mensagens da empresa em questões importantes, como regulamentações e políticas que afetam o setor de TI e Telecom.
Benefícios dos encontros de relacionamento com a imprensa
Em um mundo impulsionado pela tecnologia e pela conectividade, as empresas de TI e Telecom desempenham um papel vital na transformação digital e na comunicação global. Nesse contexto, estabelecer uma relação sólida com a imprensa especializada é um investimento estratégico que traz inúmeros benefícios. Vejamos alguns deles:
- Visibilidade e Reconhecimento: Os encontros de relacionamento com a imprensa proporcionam uma plataforma para empresas de TI e Telecom alcançarem uma exposição significativa. Matérias jornalísticas, artigos e entrevistas podem aumentar a visibilidade da empresa, construindo reconhecimento de marca e confiabilidade no mercado.
- Comunicação estratégica: Esses encontros permitem que as empresas comuniquem suas mensagens-chave de forma direta e eficaz. As informações compartilhadas podem abordar lançamentos de produtos, atualizações de serviços, conquistas e até mesmo desafios, moldando a percepção do público e dos stakeholders.
- Estabelecimento de credibilidade: A imprensa desempenha um papel fundamental na construção da credibilidade de uma empresa. Reportagens e análises independentes validam a expertise e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, conquistando a confiança dos clientes e parceiros (cases são essenciais aqui).
- Networking e Parcerias: Os encontros de relacionamento com a imprensa reúnem representantes da empresa e jornalistas, criando oportunidades para networking e parcerias estratégicas. Essas conexões podem levar a colaborações futuras, até mesmo na área de marketing, com ações de geração de demanda e branding.
Como realizar encontros de relacionamento de forma eficaz
Estabelecer relações sólidas com a imprensa de TI e Telecom é um passo crucial para a construção da imagem e reputação de uma empresa. Realizar encontros de relacionamento eficazes é uma estratégia fundamental para garantir que a comunicação seja transparente, confiável e benéfica para ambas as partes. Confira aqui 5 passos para realizá-los de forma eficaz:
- Identificação de Stakeholders relevantes: Antes de agendar qualquer encontro, é essencial identificar os principais stakeholders da imprensa de TI e Telecom que são relevantes para sua empresa. Pesquise jornalistas, editores e analistas que cobrem o setor de maneira abrangente. Compreender quem são os formadores de opinião e os influenciadores chave permitirá que você direcione seus esforços de maneira mais eficaz.
- Objetivos claros e estratégicos: Cada encontro deve ter objetivos claros e bem definidos. Você pode desejar apresentar um novo produto, compartilhar insights sobre tendências do setor ou discutir colaborações potenciais. Certifique-se de que seus objetivos se alinhem aos interesses da imprensa, oferecendo informações relevantes e valiosas.
- Conteúdo de qualidade e valor agregado: Ao planejar seu encontro, desenvolva conteúdo de qualidade que agregue valor aos jornalistas. Isso pode incluir estatísticas, insights exclusivos, estudos de caso ou demonstrações de produtos. Certifique-se de que o conteúdo seja claro, conciso e direcionado aos interesses do público-alvo da imprensa.
- Atenção aos detalhes logísticos: A logística do encontro também é fundamental. Certifique-se de escolher um local adequado, que seja bom para ambas as partes, mas principalmente para o jornalista. Com as redações enxutas e uma tonelada de e-mails e sugestões de pauta, hoje os profissionais têm cada vez menos tempo para encontros presenciais e precisamos facilitar ao máximo. Agende com antecedência e forneça todas as informações necessárias, como horário, data, pautas e detalhes de contato.
- Acompanhamento e manutenção do relacionamento: Após o encontro, envie um agradecimento personalizado aos participantes. Mantenha contato regularmente por meio de atualizações relevantes, notícias do setor ou convites para futuros eventos. A manutenção do relacionamento é essencial para se estabelecer uma parceria de longo prazo e aproveitar oportunidades.
Conclusão
Em um cenário em constante evolução, onde a concorrência é acirrada e as inovações ocorrem rapidamente, a relação entre empresas de TI e Telecom e a imprensa desempenha um papel vital. Os encontros de relacionamento com a imprensa são um canal crucial para comunicar informações, estabelecer conexões e construir uma reputação sólida no mercado.
Ao investir nesses encontros e manter uma relação saudável com a imprensa, as empresas estão mais bem posicionadas para prosperar, crescer e enfrentar os desafios e oportunidades do mundo da tecnologia e telecomunicações. Nesse sentido, contar com uma agência de PR e marketing digital de nicho – como a Capital informação – pode ser uma grande vantagem. Ao longo de décadas, construímos uma relação sólida com a imprensa especializada no Brasil e na América Latina e somos o time perfeito para te ajudar a ter sucesso nesses encontros. Entre em contato conosco e saiba mais!
